고객 FAQ

자주 묻는 질문

주문하신 상품은 도착까지 보통 2~3주가 소요됩니다. 주문 제작 상품은 수작업으로 제작되기 때문에 최대 한 달까지 더 소요될 수 있습니다.
대부분의 상품은 소량 생산으로 수량이 한정되어 있지만, 간혹 특정 상품은 재입고될 수 있습니다. 품절된 상품에 관심이 있으시면 언제든지 customercare@ap0cene.com으로 상품명이나 상품 번호를 알려주시면 재고 여부를 문의해 드리겠습니다.
주문이 접수된 후에는 변경이 불가능합니다. 주문 내용에 문제가 있는 경우 customercare@ap0cene.com으로 문의해 주세요.
모든 상품은 최종 판매 상품입니다. 반품 또는 교환 요청은 사례별로 검토됩니다. 문의 사항은 customercare@ap0cene.com으로 이메일을 보내주세요.
저희 의류는 대부분 수작업으로 제작되므로 교환을 보장해 드릴 수 없습니다. 주문하신 상품의 핏이 만족스럽지 않으시면 customercare@ap0cene.com으로 이메일을 보내주세요.
대부분의 상품은 해외 배송이 가능하지만, 모든 상품이 모든 국가로 배송되는 것은 아닙니다. 배송 관련 도움이 필요하시면 문의해 주세요.
우리는 주로 대기업에서 종종 모조품을 판매하는 소규모 독립 브랜드와 협력하고 있으며, 우리가 취급하는 모든 품목은 정품입니다.
주문하신 상품은 여러 공급업체에서 여러 개의 포장으로 배송될 수 있습니다. 폐기물을 줄이기 위해 가능한 한 포장재를 재사용하고 있으므로, 상품이 브랜드 포장으로 배송되지 않을 수 있습니다.
우리는 모든 주요 카드와 Paypal을 받습니다.
곧 "지금 구매하고 나중에 결제" 옵션을 선보일 예정이니 기대해 주세요!