Kunden-FAQ

Häufige Fragen

Es dauert oft 2-3 Wochen, bis Bestellungen eintreffen. Aufgrund des handgefertigten Prozesses kann es bis zu einem weiteren Monat dauern, bis die auf Bestellung gefertigten Artikel eintreffen.
Bei den meisten Artikeln handelt es sich um Kleinserien und limitierte Auflagen, aber manchmal füllen wir bestimmte Artikel wieder auf. Wenn Sie an einem Artikel interessiert sind, der ausverkauft ist, können Sie uns jederzeit mit dem Namen des Artikels oder der Artikelnummer unter customercare@ap0cene.com kontaktieren, um eine Anfrage zur Verfügbarkeit zu stellen.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann diese nicht mehr geändert werden. Wenn es ein Problem mit der von Ihnen aufgegebenen Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@ap0cene.com.
Alle Artikel sind Endverkauf. Etwaige Rückgabe- oder Umtauschanträge werden von Fall zu Fall geprüft. Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@ap0cene.com.
Da viele unserer Kleidungsstücke handgefertigt sind, können wir keinen Umtausch garantieren. Wenn Sie mit der Passform Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@ap0cene.com.
Die meisten unserer Artikel werden international versendet, aber nicht alle unsere Artikel werden in jedes Land verschickt. Wenn Sie Hilfe beim Versand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir arbeiten hauptsächlich mit kleinen unabhängigen Marken zusammen, die häufig von größeren Unternehmen nachgeahmt werden. Alle unsere Artikel sind authentisch.
Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen von mehreren Anbietern eingehen. Um Abfall zu vermeiden, versuchen wir, Verpackungsmaterialien nach Möglichkeit wiederzuverwenden. Aus diesem Grund wird Ihr Artikel möglicherweise nicht in einer Markenverpackung geliefert.
Wir akzeptieren alle gängigen Karten und Paypal.
Wir werden in Kürze die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ einführen – also halten Sie die Augen offen!